موظف ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة، مدرّب على تفاصيل المنتجات لتقديم الدعم الفني، مع ربط مباشر بالموقع والأنظمة الداخلية. يقوم بجمع المعلومات التمهيدية، مساعدة العملاء في الإجراءات البسيطة، تصنيف الطلبات، تقييم الملاحظات، وتوجيه الحالات المعقدة بسلاسة إلى الموظف المختص.
- جمع المعلومات التمهيدية
- يمكنه مساعدة العميل في إجراءات بسيطة
- تصنيف الطلبات
- جمع وتقييم الملاحظات